Welkom bij de Klantenservice van VoordeligVoordeel

Welkom bij de klantenservice van VoordeligVoordeel! We zijn hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat je een geweldige ervaring hebt met onze webshop. Heb je vragen of hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande opties.

Contactinformatie

E-mailadres:
Voor al je vragen en opmerkingen kun je ons bereiken via info@voordeligvoordeel.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?

U plaatst een bestelling door een product in de winkelmand te doen en het afrekenproces te volgen.

Hoe lang duurt de levering?

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, doen wij er alles aan om het pakket zo snel mogelijk aan u te leveren.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen dient u binnen 2 uur na de bestelling een mail te sturen.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Voor producten onder €20,- brengen wij geen verzendskosten in rekening. Boven de €20,- verschillen de verzendskosten per product.                   

Hoe lang duurt de levering?

Onze levertijden kunnen verschillen, dit ligt aan de bezorgdienst. Natuurlijk proberen wij de snelste bezorger in te schakelen.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse betaalmethode's waaronder iDEAl en Applepay.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja, bij VoordeligVoordeel hechten we veel waarde aan de veiligheid van jouw betalingsgegevens. Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de bestelling en bezorgen en worden nergens anders voor gebruikt.

Retouren

Wat is jullie retourbeleid?

Als u uw pakket retour wilt doen dient u dat te doen via het retourportaal van sendcloud. Het binnen 3 dagen nadat het bezorgd is retour worden gedaan.

Klachten en Feedback

Klachtenprocedure

We streven naar tevreden klanten. Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@voordeligvoordeel.nl. We behandelen je klacht zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

Feedbackformulier

Je mening is belangrijk voor ons! Vul ons feedbackformulier in en help ons onze service te verbeteren.